Mahnlauf
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Klicke auf den Button "Anlegen" und orientiere Dich an der nächsten Abbildung.
Solltest Du unterschiedliche Preise per Variante haben, kannst Du diese hierüber einpflegen.
1. Produktnummer (Referenz)
2. Produktname
3. Attributwerte
4. Verkaufspreis
5. Kosten
6. Bestandsmenge
7. Weitere Auskunftsmöglichkeiten hinzufügen
Geplante Bestandsmenge
Barcode
Unternehmen
Produktkategorie
Produktart
1. Mahndatum
Wähle hier Dein Mahndatum aus.
2. Unternehmen
Falls Du mehrere Unternehmen hast, lege hier fest, aus welchem Unternehmen die Mahnung versendet werden soll.
3. Mahnregel
Hier zeigt es nun Deine Mahnregeln an. Falls Du dies nicht bereits im Voraus gemacht hast, kannst Du direkt von hier aus eine neue Mahnregel hinzufügen.
4. Manuelle Positionen
Dies wird nicht verwendet.
Klicke nun auf "Speichern" und anschliessend auf "Mahnpositionen errechnen".
1. Positionen
Hier wird Dir nun die Menge angezeigt. Bevor Du fortfährst, überprüfe die Positionen. Dies wird in der nächsten Abbildung dargestellt.
Solltest Du unterschiedliche Preise per Variante haben, kannst Du diese hierüber einpflegen.
1. Produktnummer (Referenz)
2. Produktname
3. Attributwerte
4. Verkaufspreis
5. Kosten
6. Bestandsmenge
7. Weitere Auskunftsmöglichkeiten hinzufügen
Geplante Bestandsmenge
Barcode
Unternehmen
Produktkategorie
Produktart
1. Mahndatum
2. Fälligkeitsdatum
3. Stufe
Hier wird Dir die Mahnstufe angezeigt, die Du bei der Konfiguration der Mahnregeln festgelegt hast.
4. Manuell überschreiben
Du kannst die Position optional mit einem Haken markieren, um zu kennzeichnen, dass die Stufe manuell geändert wurde.
5. Status
6. Vertriebsweg
7. Rechnung
8. Partner
9. Manuelle Nachverfolgung
Hier hast Du dieselbe Option wie bei Punkt 4, sie dient zur Kennzeichnung.
10. Fälliger Bruttobetrag / Fälliger Saldo / Währung
11.Buchungsposition / Konto
12. Mahnstufe
Diese hast Du ebenfalls bei der Konfiguration festgelegt.
13. Zugehörige Regel (Mahnregel)
Du hast nun die Möglichkeit, die Mahnpositionen manuell zu ändern, was allerdings nur möglich ist, solange der Mahnlauf im Entwurfstatus ist.
Eine der Optionen ist, den Vertriebsweg anzupassen. Klicke dazu in die entsprechende Zeile und Du kannst den gewünschten Vertriebsweg auswählen.
Brief
Email
Phone
Solltest Du unterschiedliche Preise per Variante haben, kannst Du diese hierüber einpflegen.
1. Produktnummer (Referenz)
2. Produktname
3. Attributwerte
4. Verkaufspreis
5. Kosten
6. Bestandsmenge
7. Weitere Auskunftsmöglichkeiten hinzufügen
Geplante Bestandsmenge
Barcode
Unternehmen
Produktkategorie
Produktart
Die zweite Option ist, dass Du einzelne Positionen ignorieren kannst.
Setze einen Haken, um die gewünschten Positionen auszuwählen. Anschliessend gehst Du über Aktion - Positionsstatus ändern.
Wähle hier die Option "ignorieren" aus.
Klicke anschließend auf Positionsstatus ändern und die angepassten Mahnungen werden nun grau angezeigt. Gehe zurück zu Mahnposition und entferne den Standardfilter, damit Du alle Positionen siehst.
Setze nun zunächst die aktuelle Mahnstufe. Das System wird Dich fragen, ob Du sicher bist. Klicke anschliessend auf "Run channel action." Auch bei diesem Klick wirst Du gefragt, ob Du sicher bist.
Bei Communications werden nun 7 angezeigt, was bedeutet, dass in diesem Fall sieben Mahnungen erstellt wurden. Klicke auf "Communications". Bei den Positionen, bei denen "Brief" steht, kannst Du nun das PDF (es ist als Anhang in der Position) herunterladen, ausdrucken und per Post versenden.
Bei den Kommunikationen welche per E-Mail versendet wurden, kannst du die E-Mail auf dem Partner unter “Tracking Mails” einsehen oder mit einem Klick auf diese Mahnposition.