Was ist neu in Jawengo 2024.1.1

Kundenverwaltung

Automatische Stichwortvergabe im Center

Pro Sportart und Fixplatzvertrags-Art wird beim Anlegen automatisch ein Stichwort generiert. Reserviert ein Kunde einen Platz, so erhält er automatisch das Stichwort der Sportart. Wird ein Fixplatzvertrag bestätigt, so erhält der Kunde das Stichwort der Fixplatzvertragsart. So haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Kunden nach Stichworten auszuwerten oder anhand der Stichworte Newsletter an spezifische Kundengruppen zu senden.

Kundensuche / -Filterung nach alter

Neu können Sie die Kundenliste anhand des Alters filtern. Wollen Sie regelmässig alle "Senioren" erkennen, so filtern Sie einmalig nach z.B. dem Alter >= 65 Jahren und speichern Sie sich diesen Filter als Favorit.

Smart Button zu den Lektionen

Neu finden Sie auf der Formularansicht der Kunden oben eine Kachel, welche Ihnen direkt die Anzahl der Lektionen des Kunden anzeigt. Mit einem Klick springen Sie direkt auf die Lektionsliste für den Kunden.

Reservierungen & Fixplätze

Reservierungsart auf dem Kunden

Neu können auf dem Kunden Reservierungsarten hinterlegt werden. Dies ermöglicht z.B. die Steuerung von Spezialkonditionen eines Partners zu bestimmten Spieltagen und Spielzeiten. Hat ein Kunde mehrere Reservierungsarten, so kann der Kunde beim Buchen selbst die gewünschte Art auswählen. Dies kann z.B. die Möglichkeit zur Reservierung von Plätzen mit der Zahlungsmethode Sammelrechnung sein.

Mehrere Partner pro Reservierung

Im Zusammenhang mit der Verknüpfung des Coach- und Center-Moduls können neu mehrere Partner auf einer Reservierung hinterlegt werden. Dies ermöglicht z.B., dass alle Lektionsteilnehmer sowie der Coach als Partner auf der Reservierung eingetragen werden. Diese Funktion steht aktuell nur den internen Mitarbeitern zur Verfügung. Eine Implementierung für die Kunden ist in Arbeit.

Vertragsgestaltung auf der Fixplatzvorlage

Um einen schriftlichen Vertrag mit dem Kunden abzuschliessen, besteht die Möglichkeit, den Vertrag auf der Vertragsvorlage zu definieren. Diese wird dann mit den Daten des Fixplatzes ergänzt und gedruckt werden.

Kurse & Lektionen

Zahlungsmethode auf den Kursen und Lektionen

Neu stehen weitere Zahlungsmethoden auf den Kursen und Lektionen zur Verfügung. So ist z.B. neu die Zahlungsmethode "Vor Ort bezahlen" verfügbar. Ebenso besteht die Möglichkeit zur Wahl von "Im Voraus" oder "Nachträgliche" Bezahlung.

Detaillierte Lektionsinformationen direkt auf der Lektion

Ist das Coach-Modul auf demselben System wie das Center-Modul installiert, so werden neu detaillierte Informationen der Lektion direkt als Notiz in der Lektion angezeigt.

Point of Sale

Reservierung auf mehrere Kunden / Kundenkonti aufteilen

Haben mehrere Spieler ein Kundenkonto, so kann eine Reservierung aufgeteilt und pro Kunde der jeweilige Anteil über das Kundenkonto bezahlt werden. Achtung! Der Kunde, welcher den Platz reserviert hat, muss zwingend als letzter bezahlen.

Lektionen am POS einkassieren

Neu kann auf Kursen und Lektionen die Zahlungsmethode festgelegt werden. Ist die Zahlungsmethode auf "vor Ort bezahlen" eingestellt, so werden die Lektionen analog zu den Reservierungen im POS angezeigt und können dort mit wenigen Klicks einkassiert werden.

Kundenidentifikation mit RFID Leser

Identifizieren Sie die Kunden anhand von RFID Kundenkarten, Schlüsselanhängern oder Badges.

Checkin und Checkout der Kunden

Wie in vielen Fitnesscentern üblich, kann neu am POS mittels einem Klick das Betreten und Verlassen des Centers protokolliert werden. Dies ist z.B. für Fitnessabos nötig, um den Versicherungen die Anwesenheit im Center zu bestätigten.

Anzeige von Kundenwarnungen

Hinterlegen Sie wichtige Meldungen für die Empfangsmitarbeiter zum Kunden. Pflegen Sie dazu auf dem Kontakt eine Warn- oder Block-Meldung für den Verkauf. Wird der Kunden im POS aufgerufen, erscheint diese Meldung zwischen den Kaufpositionen und dem Nummernblock. 

Fakturierung

Kürzere Rechnungen

Die Generierung von Rechnungen aus Reservierungen, Fixplätzen, Kursen oder Lektionen wurde überarbeitet. Neu werden z.B. Reservierungen von mehreren Plätzen zur selben Spielzeit in einer Zeile zusammengefasst. Dank dieser Anpassung werden die Rechnungen kürzer und für Ihre Kunden besser lesbar.

Abonnemente und Rabatte

Rabatte für mehrere Sportarten

Zuvor war es möglich, einen Rabatt für eine Sportart festzulegen. Galt ein Rabatt aber für mehrere Sportarten, so musste derselbe Rabatt mehrfach angelegt werden. Neu können auf einem Rabatt mehrere Sportarten ausgewählt werden.

Mehrere Gültigkeitszeiten pro Rabatt

Bislang konnte nur eine Spielzeit (z.B. Werktags von 08:00  - 17:00 Uhr) auf dem Rabatt hinterlegt werden. Neu können mehrere Zeiträume für den Rabatt definiert werden.

Mehr Flexibilität bei den Abonnementen

Neu können Abonnementstypen auch für Racketsport-Fremde Sportarten genutzt werden. Dies können Fitnesskurse, Jahresabos, Punktekarten für Massagen uvm sein. Auch wurde der Verkauf von Anschluss-Abos integriert, um den Kunden einen nahtlosen Service anbieten zu können.

Vertragsgestaltung

Gerade im Fitnessbereich wird ein Vertrag benötigt, um den Versicherungen das Abo zur Vergütung vorlegen zu können. Analog der Lösung der Verträge bei Fixplätzen kann auf dem Abonnementstyp ein Vertrag definiert werden. Dieser wird dann bei der Erstellung eines Abonnements automatisch generiert, kann manuell angepasst und anschliessend ausgedruckt werden.

Mitgliederverwaltung

Parallele Mitgliedschaften

Auf Wunsch unserer Kunden haben wir die Möglichkeit zur Vergabe von mehreren Mitgliedschaften im selben Zeitraum für einen Kunden implementiert. So stehen Ihnen noch mehr Möglichkeiten zur Nutzung der Mitgliedschaften z.B. für die Platzreservierung zur Verfügung.

Frühzeitige Beendigung einer Mitgliedschaft

Neu können Sie die Mitgliedschaft eines Kunden vor dem eigentlichen Ablaufdatum frühzeitig beenden.