Center
Mit der Center-App organisieren Sie als Sportcenter den gesamten Platzbetrieb: von den Stammdaten über die tägliche Belegung bis zur Rechnung. Kundinnen und Kunden reservieren online über das Kundenportal oder am Empfang; Mitarbeitende sehen im Reservierungskalender jederzeit, welcher Platz wann frei, belegt oder gesperrt ist.
Die Center-App arbeitet mit den anderen Apps zusammen: Reservierungen werden an der Kasse, per Rechnung, mit Kundenkonto oder Abo bezahlt; Rechnungen entstehen in der Finanzbuchhaltung; über die Kopplung mit der Coach-App belegen Lektionen Ihre Plätze; Vereinsmitglieder erhalten über die Club-App ihre Konditionen.
Begriffe
| Begriff | Bedeutung | Beispiel Sportcenter Seebach |
|---|---|---|
| Platz | Kleinste buchbare Einheit an einer Sportstätte, einer Sportart zugeordnet. | Court 2, Halle Seebach, Tennis |
| Buchungsraster | Legt fest, in welchen Zeitfenstern und Dauern ein Platz buchbar ist. | Mo–Fr 07:00–22:00, 60 Minuten |
| Preisstruktur | Preis je Dauer, abhängig von Sportart, Sportstätte, Wochentag und Zeitfenster. | Tennis Abend 60 Min.: CHF 44.00 |
| Reservierung | Belegung eines oder mehrerer Plätze zu einer Zeit durch einen Kunden. | Anna Meier, Court 2, 12.05.2026 18:00–19:00 |
| Reservierungsart | Kategorie einer Reservierung mit erlaubten Zahlungsmethoden und Farbe im Kalender. | Einzelbuchung, Turnier, Vereinstraining |
| Fixplatz | Serie gleichartiger Reservierungen über einen Zeitraum, z. B. jeden Dienstag 18:00. | Firmenmiete Court 4, Wintersaison 26/27 |
| Abo | Kontingent an Einlösungen oder Spielzeit, das ein Kunde flexibel über Reservierungen verbraucht. | 10er-Abo Tennis für Luca Frei |
| Platzsperre | Zeitraum, in dem Plätze nicht oder nur durch Mitarbeitende gebucht werden können. | Hallenreinigung Mo 06:00–08:00 |
| Kompensation | Guthaben aus einer rechtzeitig stornierten Fixplatz-Reservierung. | CHF 44.00 für Familie Frei |
Zusammenhang
Plätze, Buchungsraster und Preisstruktur bestimmen, was wann zu welchem Preis buchbar ist. Jede Reservierung – ob einzeln, aus einem Fixplatz oder aus der Coach-App – belegt Plätze im Kalender und trägt eine Reservierungsart, eine Zahlungsmethode und einen Zahlstatus. Nicht bezahlte Reservierungen erscheinen in der Abrechnung und werden zu Rechnungen; die Belegungsquote zeigt, wie gut Ihre Plätze ausgelastet sind.
Typischer Ablauf
- Einmalig einrichten – Sportarten, Sportstätten, Plätze, Buchungsraster, Preisstruktur, Reservierungsarten: Erste Schritte & Stammdaten.
- Täglich buchen – Belegung im Kalender ansehen, Reservierungen erfassen, Plätze sperren: Reservierungen.
- Fixplätze und Abos führen – Serienverträge und Kundenabos anlegen und überwachen: Fixplätze & Abos.
- Coach-App koppeln – Verbindung einrichten und Plätze importieren: Kopplung mit der Coach-App.
- Abrechnen und auswerten – Reservierungen verrechnen, Kompensationen prüfen, Belegungsquote analysieren: Abrechnung & Reporting.
In diesem Kapitel
- Erste Schritte & Stammdaten – Plätze, Buchungsraster, Preisstruktur, Reservierungsarten
- Reservierungen – Reservierungskalender, Reservierung erfassen, Plätze sperren
- Fixplätze & Abos – Serienverträge und Kundenabos
- Kopplung mit der Coach-App – Verbindung einrichten, Plätze importieren
- Abrechnung & Reporting – Reservierungen verrechnen, Kompensationen, Belegungsquote
- Häufige Fragen Center – Antworten auf wiederkehrende Fragen
Häufige Fragen
- Wo finde ich die Hilfe zur Maske, in der ich gerade arbeite? Über das Fragezeichen-Symbol oben rechts im Backend öffnet sich direkt die passende Seite.
- Wie reservieren Kunden selbst? Über das Kundenportal (Seite
/centerIhrer Website); die Regeln dafür – Vorlaufzeit, Stornofrist, erlaubte Zahlungsmethoden – legen Sie in den Einstellungen und je Reservierungsart fest.
Tipp: Arbeiten Sie die Kapitel in der Reihenfolge des typischen Ablaufs durch; ohne Buchungsraster und Preisstruktur bleibt der Kalender leer.