Abonnemente
Wo: Center ▸ Verkauf ▸ Abonnemente
Ein Abo stellt einem Kunden ein Kontingent an Einlösungen oder Spielzeit bereit, das er bei Reservierungen verbraucht, bis es aufgebraucht oder abgelaufen ist.
Was Sie hier tun
- Den Stand eines Abos prüfen: genutzte und übrige Einlösungen, Ablaufdatum.
- Die Reservierungen einsehen, die über das Abo bezahlt wurden.
- Bei Abos ohne automatische Erfassung (z. B. Kletterhalle, Kurse) Einlösungen manuell abbuchen.
- Den zugehörigen Verkaufsauftrag oder Kassenbeleg öffnen.
Die wichtigsten Felder
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Name / Partner | Bezeichnung des Abos und der Kunde, dem es gehört. |
| Center Rabatt | Der Abonnementstyp, aus dem das Abo entstanden ist. |
| Frühestes Einlösedatum / Ablaufdatum | Gültigkeitszeitraum des Abos. |
| Anzahl Einlösungen / Genutzte Einlösungen / Übrige Einlösungen | Kontingent, Verbrauch und Rest in Einheiten. |
| Spieldauer Total / Genutzte Dauer / Übrige Spieldauer | Kontingent, Verbrauch und Rest in Spielzeit. |
| Reservierungen / Anzahl Reservierungen | Die über das Abo bezahlten Reservierungen. |
| Manuelle Abbuchung zulassen | Vom Abonnementstyp übernommen; erlaubt Einlösungen von Hand im Reiter Manuelle Einlösungen. |
| Auftrag / PoS Auftrag | Verkaufsauftrag bzw. Kassenbeleg, mit dem das Abo verkauft wurde. |
| Status | Warte auf Bezahlung, Bezahlt oder Erledigt. |
Schaltflächen und Status
| Schaltfläche / Status | Wirkung |
|---|---|
| Auftrag | Öffnet den Verkaufsauftrag oder Kassenbeleg des Abos. |
| Vertrag aktualisieren | Übernimmt den aktuellen Vertragstext des Abonnementstyps in den Reiter Vertrag. |
| Warte auf Bezahlung | Das Abo ist verkauft, aber noch nicht bezahlt; Einlösen ist noch nicht möglich. |
| Bezahlt | Das Abo ist aktiv und kann eingelöst werden. |
| Erledigt | Kontingent aufgebraucht oder Ablaufdatum erreicht. |
Schritt für Schritt
- Verkaufen Sie das Abo an der Kasse oder per Verkaufsauftrag mit dem Produkt des Abonnementstyps; das Abo erscheint unter Center ▸ Verkauf ▸ Abonnemente.
- Öffnen Sie das Abo und prüfen Sie Partner, Ablaufdatum und Status.
- Bei einer Reservierung wählt der Kunde oder der Empfang die Zahlungsmethode Abonnement; Genutzte Einlösungen steigt.
- Für Nutzung ohne Reservierung tragen Sie im Reiter Manuelle Einlösungen eine Zeile ein (nur wenn Manuelle Abbuchung zulassen gesetzt ist).
- Nähert sich Übrige Einlösungen null, bieten Sie dem Kunden ein neues Abo an.
Tipp: Filtern Sie die Liste nach Ablaufdatum, um Kunden vor Saisonende auf ihr Restguthaben hinzuweisen.
Achtung: Ein Abo im Status Warte auf Bezahlung lässt sich nicht einlösen. Prüfen Sie bei Reklamationen zuerst, ob der zugehörige Auftrag bezahlt ist.
Zugehörige Abläufe
- Abonnementstypen – Kontingent, Gültigkeit und Einschränkungen definieren
- Reservierung erfassen – Zahlungsmethode Abonnement wählen
- Verkaufen an der Kasse – Abo an der Kasse verkaufen