Reservierung erfassen
Wo: Center ▸ Verkauf ▸ Reservierung
Eine Reservierung belegt einen oder mehrere Plätze zu einer bestimmten Zeit; hier erfassen, bezahlen und stornieren Sie sie.
Was Sie hier tun
- Eine Reservierung mit Datum, Zeit, Sportart und Plätzen für einen Kunden anlegen.
- Reservierungsart, Rabatte und Zahlungsmethode wählen und den Betrag kontrollieren.
- Mit Kundenkonto bezahlen, eine Rechnung erzeugen oder den Betrag erlassen.
- Eine Reservierung stornieren.
Die wichtigsten Felder
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Partner / Anz. Spieler | Der buchende Kunde und die Anzahl Mitspielende; weitere Personen im Reiter Zusätzliche Spieler. |
| Datum, Startzeit / Endzeit | Wann die Reservierung stattfindet. |
| Sportart / Plätze | Was und wo gebucht wird; Fixplatz verweist auf den zugehörigen Fixplatz-Vertrag. |
| Art | Die Reservierungsart; sie bestimmt die erlaubten Zahlungsmethoden. |
| Rabatte / Erlaubte Rabatte | Angewendete und wählbare Rabatte oder Abos. |
| Betrag | Der aus der Preisstruktur ermittelte Preis abzüglich Rabatte. |
| Zahlungsmethode | PoS, Rechnung, Sammelrechnung, Onlinezahlung, Kundenkonto, Abonnement oder Kompensation. |
| Zahlstatus | Nicht bezahlt, Teilweise bezahlt, Bezahlt, Fakturiert, Erlassen usw. |
| Saldo Kundenkonto | Guthaben des Kunden, sichtbar wenn Bezahlung von Kundenkonto erlaubt. |
| Ablauf | Ablauf einer vorläufigen Reservierung (z. B. unbezahlte Online-Reservierung). |
| Datum Stornierung | Zeitpunkt der Stornierung. |
| Status | Reserviert, Erledigt, Storniert oder Zu spät storniert. |
Schaltflächen und Status
| Schaltfläche / Status | Wirkung |
|---|---|
| Bestätigen (Listenansicht) | Setzt Reservierte Reservierungen auf Erledigt. |
| Rechnung generieren | Erzeugt die Rechnung für diese Reservierung. |
| Mit Kundenkonto bezahlen | Belastet den Betrag dem Guthaben des Kunden. |
| Erlassen / Erlass rückgängig machen | Verzichtet auf die Bezahlung (Zahlstatus Erlassen) bzw. hebt den Verzicht auf. |
| Stornieren | Innerhalb der Stornofrist: Storniert, Platz frei, Rechnung wird gutgeschrieben. Nach der Frist: Zu spät storniert, Betrag bleibt geschuldet. |
| Plätze deaktivieren | Wandelt eine Reservierte Reservierung in eine Sperre der gewählten Plätze um. |
| Vertrag | Öffnet den zugehörigen Fixplatz. |
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie Center ▸ Verkauf ▸ Reservierung und klicken Sie auf Anlegen – oder klicken Sie im Reservierungskalender in ein freies Zeitfenster.
- Wählen Sie Partner, Datum, Startzeit, Endzeit, Sportart und Plätze.
- Wählen Sie die Art; prüfen Sie Betrag und Rabatte.
- Wählen Sie die Zahlungsmethode: PoS für die Kasse, Rechnung für die Abrechnung, Kundenkonto oder Abonnement für Guthaben.
- Klicken Sie auf Speichern. Bei Kundenkonto klicken Sie zusätzlich auf Mit Kundenkonto bezahlen.
Tipp: Weitere Mitspielende tragen Sie im Reiter Zusätzliche Spieler ein – so erscheinen sie im Kalender, und Rabatte «nach Spielerzahl» werden korrekt verteilt.
Achtung: Stornieren nach Ablauf der Stornofrist setzt die Reservierung auf Zu spät storniert; der Betrag bleibt geschuldet und erscheint in der Abrechnung. Soll der Kunde nichts bezahlen, klicken Sie zusätzlich auf Erlassen.
Zugehörige Abläufe
- Reservierungskalender – Reservierung aus dem freien Zeitfenster anlegen
- Reservierungsarten – erlaubte Zahlungsmethoden je Art
- Reservierungen verrechnen – Reservierungen mit Rechnung abrechnen