Häufige Fragen Lohn

Diese Seite deckt wiederkehrende Stolperfallen rund um Lohnabrechnung, Lohnlauf und Jahresarbeiten ab. Bei Fragen, die hier nicht beantwortet sind, wenden Sie sich an Ihre Lohnadministration.

Warum lässt sich eine Lohnabrechnung nicht speichern?

Symptom: Beim Speichern einer Lohnabrechnung erscheint eine Fehlermeldung zum Zeitraum. Ursache: Das Feld Datum von liegt nach dem Feld Datum bis. Lösung: Prüfen und korrigieren Sie den Zeitraum der Lohnabrechnung, sodass Datum von vor Datum bis liegt. Siehe auch: Lohnabrechnung

Warum lässt sich eine Lohnabrechnung nicht stornieren?

Symptom: Die Schaltfläche Lohnabrechnung stornieren löst eine Fehlermeldung aus. Ursache: Die Lohnabrechnung steht bereits auf Erledigt; ein direktes Stornieren ist danach nicht mehr möglich. Lösung: Verwenden Sie stattdessen die Schaltfläche Erstattung, um eine Gegenbuchung zu erzeugen. Siehe auch: Lohnabrechnung korrigieren

Warum lässt sich eine Lohnabrechnung nicht löschen?

Symptom: Beim Versuch, eine Lohnabrechnung zu löschen, erscheint eine Fehlermeldung. Ursache: Nur Lohnabrechnungen im Status Entwurf oder Abgelehnt lassen sich löschen. Lösung: Stornieren Sie die Lohnabrechnung zuerst über Lohnabrechnung stornieren, falls sie noch nicht Erledigt ist, und löschen Sie sie danach. Siehe auch: Lohnabrechnung

Warum erzeugt ein Lohnlauf keine Lohnabrechnungen?

Symptom: Nach dem Anlegen eines Lohnlaufs erscheint beim Generieren eine Fehlermeldung oder es entsteht keine Lohnabrechnung. Ursache: Beim Assistenten Lohnabrechnungen erstellen wurde keine Mitarbeiterin und kein Mitarbeiter ausgewählt; bei Lohnabrechnung für aktiven Mitarbeiter generieren liegt für Stundenlohn-Mitarbeitende keine Zeiterfassung im Zeitraum vor. Lösung: Wählen Sie im Assistenten mindestens eine Person aus, oder prüfen Sie bei Stundenlohn-Mitarbeitenden die Zeiterfassung im gewählten Zeitraum. Siehe auch: Lohnlauf (Sammelmaske)

Warum zeigt die Lohnabrechnung einer Trainerin 0 Stunden?

Symptom: Bei einer Trainerin mit Stundenerfassung Coach Lessons zeigt Anzahl der geleisteten Stunden 0, obwohl Lektionen stattgefunden haben. Ursache: Häufige Gründe sind eine fehlende Verknüpfung zwischen Mitarbeiterin und Trainer-Datensatz in Sport Coach, Lektionen ausserhalb des Abrechnungszeitraums, Lektionen ohne Zeit von/bis, oder eine Lektion im Status abgesagt ohne aktivierte Einstellung Abgesagte Lektionen vergüten. Lösung: Prüfen Sie die Verknüpfung zu Sport Coach, den Zeitraum und den Status der betroffenen Lektionen; passen Sie bei Bedarf Angepasste Arbeitsstunden manuell an. Siehe auch: Trainerstunden im Lohnlauf prüfen

Warum meldet der Versand «Keine Lohnabrechnungen zum Versenden gefunden»?

Symptom: Beim Klick auf Lohnabrechnungen per E-Mail versenden erscheint eine Meldung, dass keine Lohnabrechnungen gefunden wurden. Ursache: Der Lohnlauf enthält keine Lohnabrechnung im Status Erledigt, oder der Lohnlauf selbst steht noch nicht auf Erledigt. Lösung: Schliessen Sie den Lohnlauf über Alle Lohnabrechnungen abschliessen ab, bevor Sie den Versand auslösen. Siehe auch: Lohnabrechnungen versenden

Warum erhält eine Mitarbeiterin keine Lohnabrechnungs-E-Mail?

Symptom: Nach dem Versand über Lohnabrechnungen per E-Mail versenden oder Per E-Mail versenden ist bei einer Person keine E-Mail angekommen. Ursache: Der Versand nutzt die E-Mail-Adresse der privaten Adresse der Mitarbeiterin oder des Mitarbeiters; fehlt diese, wird keine E-Mail verschickt. Lösung: Ergänzen Sie die E-Mail-Adresse auf der privaten Adresse der Person und versenden Sie die Lohnabrechnung erneut. Siehe auch: Mitarbeitende erfassen

Warum zeigt die KTG-Auswertung «???» statt eines Codes?

Symptom: In der Auswertung PSD Summary erscheint bei einer Person «???» statt eines KTG-Codes. Ursache: Auf dem jüngsten Arbeitsvertrag dieser Person ist keine KTG-Lösung hinterlegt. Lösung: Hinterlegen Sie die passende KTG-Lösung auf dem betroffenen Arbeitsvertrag und erstellen Sie die Auswertung danach erneut. Siehe auch: KTG-/UVGZ-Meldung

Gilt für sehr geringe Löhne eine Ausnahme bei den Sozialversicherungsabzügen?

Symptom: Unsicherheit, ob bei einem sehr geringen Lohn dennoch AHV/IV/EO- oder andere Sozialversicherungsabzüge vorgenommen werden müssen. Ursache: Diese Frage betrifft eine fachliche Regelung ausserhalb der Systemkonfiguration. Lösung: Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre Lohnadministration. Siehe auch: Lohn

Tipp: Prüfen Sie bei Auffälligkeiten immer zuerst den Status der betroffenen Lohnabrechnung (Entwurf, Erledigt oder Abgelehnt) – viele Fehlermeldungen hängen direkt damit zusammen, welche Schritte in diesem Status noch möglich sind.